Dados da Serasa Experian apontam que há cerca de 68 milhões de inadimplentes no país. Em razão disso, empresas de cobranças ligam de forma rotineira para os consumidores devedores. O que configura o chamado telemarketing abusivo? O que o consumidor deve fazer para ajudar a coibir esses abusos? Quais as penalidades para empresas que descumprirem as normas da Anatel em relação do telemarketing? Para falar sobre o assunto, o Via Justiça conversou com o juiz Vitor Luís de Almeida, do Juizado Especial de Montes Claros, e o advogado Rômulo Brasil, especialista em Direito do Consumidor.
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