O presidente Lula assinou um decreto em 31 de julho estabelecendo novas regras para os chamados Call Center estabelecendo prazos para atendimento de reclamações e garantia de atendimento de qualidade. Essas novas regras entraram em vigor no último dia 1º de dezembro, entretanto elas não conseguiram evitar falhas no atendimento. Como as entidades de defesa do consumidor podem garantir o cumprimento da lei?
Horários
TV Justiça
Canal 7 - Net,
Canal 29 - Sky,
Canal 209 - Direct TV e
Canal 6 - Way TV
Programa inédito:
Sábado, às 12:00 horas
Reprise:
Quinta-feira, às 06:30 horas
TV Comunitária
Canal 6 - Net e 13 - Way
Programa inédito:
Sábado, às 20:30 horas
Reprises:
Domingo, às 11:30 horas, 19:30 horas e 22:30 horas
Segunda, às 07:30 horas e 17:30 horas
Quarta, às 07:00 horas e 23:30 horas
Quinta, às 11:00 horas e 18:30 horas
Sexta, às 08:30 horas e 15:00 horas
Sábado, às 14:30 horas