Troca de experiências e informações entre as instituições que compõem a Rede Ouvir foi o objetivo do encontro do qual participou o ouvidor da Amagis, juiz Auro Aparecido Maia de Andrade, nesta quinta-feira, 17/11, da segunda reunião da rede, realizada nesta oportunidade na Unidade de Combate ao Crime e à Corrupção do MPMG.
A ouvidora do MPMG, promotora de Justiça Nádia Estela Ferreira Mateus, apresentou a experiência desenvolvida no MPMG, que tem feito um trabalho de conscientização e de escuta, para o acolhimento e orientação ao cidadão. “Com isso, estamos contribuindo com o Ministério Público, com o promotor de Justiça e mostrando ao cidadão que ele possui um órgão para ser utilizado, com maior rapidez e celeridade para ele próprio”, destacou.
O ouvidor do Tribunal Regional Eleitoral de Minas Gerais (TRE-MG), juiz Marcelo Salgado, observou que conhecer as experiências das ouvidorias é inspirador para que continuem no sentido do melhor atendimento à população. “Ver quais são as demandas que realmente importam na governança dos órgãos e, desse modo, melhor atender à população”, disse.
O juiz Auro Aparecido avaliou que essas iniciativas trazem uma oportunidade de crescimento, para que, no caso da Amagis, os associados se sintam cada vez mais acolhidos e ouvidos. “A ouvidoria da Amagis é uma forma de acesso, de sugerir, propor alterações, modificações, elogios, críticas e sugestões, de seus associados, familiares, pensionistas e dependentes, buscando sempre aprimorar a gestão da Associação, que criou mais um canal específico e técnico para os associados”, lembrou.
O ouvidor-geral da prefeitura de Belo Horizonte, Gustavo Nassif, observou que a Rede Ouvir pretende ser o mais aberta possível, contemplando um número maior de ouvidorias do Estado de Minas Gerais e, em uma ação colaborativa, fortalecer essas atividades, amadurecendo e trazendo bons resultados.
Além dos ouvidores da Amagis, TRE-MG, MPMG e Prefeitura de BH, participaram ainda da reunião os ouvidores da OAB, CONAMP, Prefeituras de Contagem e Ribeirão das Neves, Copasa e Cemig, o ouvidor-adjunto do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), desembargador Genil Anacleto, representado o ouvidor, desembargador Cássio Salomé, entre outras.