O Pensamento Jurídico desta semana discute o acordo assinado entre o CNJ e o Ministério da Justiça para integrar a plataforma "consumidor.gov.br" e a ferramenta PJe, com o intuito de reduzir a judicialização de conflitos entre consumidores e empresas. Nossa convidada é a juíza Cristiana Martins Gualberto Ribeiro, do Juizado Especial de Vespasiano e diretora de Comunicação da Amagis.
A proposta da plataforma “consumidor.gov.br” é de ser ambiente on line, onde as pessoas podem resolver problemas com empresas de maneira rápida e eficaz. Como a parceria com o CNJ poderá melhorar mais isso? A plataforma permite interlocução direta entre consumidores e empresas para a solução de conflitos de consumo pela internet? Quais são as ferramentas adotadas e como o consumidor pode se beneficiar delas?
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