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A Ouvidoria é a voz do cidadão dentro das organizações, sejam públicas ou privadas. Quais são os desafios e inovações desse órgão para aperfeiçoar os canais de interação com a sociedade?
Esse é o principal tema do Pensamento Jurídico em que entrevistamos a ouvidora-adjunta do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), desembargadora Maria Luiza Santana Assunção, e o ouvidor da Associação dos Magistrados Mineiros (Amagis), juiz Paulo Sérgio Tinoco Néris.